Viele Geflüchtete haben Trauma und Krieg erlebt, Familienangehörige verloren oder während Flucht Gewalt erfahren, vor allem Frauen und Kinder. Diese Situationen führen dazu, dass die Betroffenen die Herausforderungen des Alltages nicht bewältigen können. Deswegen benötigen sie oft Hilfe.

Ziel: Das Krisentelefon bietet Geflüchteten in akuten Krisensituationen eine schnelle Hilfe am Samstag von 16.00 bis 21.00 Uhr und sonntags von 13.00 bis 21.00 Uhr. Geflüchtete können mit Psychologen oder Sozialpädagogen sprechen, die sie telefonisch beraten und eine erste Orientierung geben. Wenn nötig, wird an andere Stellen weitervermittelt.

Die Beratung ist in unterschiedliche Sprachen, wie Deutsch, Englisch, Ukrainisch, Russisch und Arabisch verfügbar.

Die Hotline wird von der Glücksspirale, der Diakonie Stiftung Schleswig-Holstein und dem Diakonischen Werk Schleswig-Holstein finanziert.